AI-мониторинг чатов ЖК
В каждом доме живёт домовой. Он слышит каждый скрип, чувствует каждую протечку и знает, когда в доме уютно — а когда нет. Теперь он стал цифровым.
Проблема
В чате всё вперемешку: обсуждение парковки, жалоба на лифт, мем про соседа. Важное теряется среди неважного.
Лифт не работает третий день. Не авария — но к пятнице соберётся 40 жалоб, а управляющий узнает последним.
Приветствия, мнения, объявления, голосования. Полезный сигнал теряется в потоке.
Прочитать, понять категорию, оценить срочность, переслать. На каждое сообщение — минуты. На сотню — день.
В реальном времени
AI-мониторинг чатов жильцов в Telegram и MAX. Классифицирует, оценивает срочность, доставляет алерт нужному человеку.
Как это работает
Подключается к Telegram и MAX Мессенджеру. Работает 24/7, не устаёт, не пропускает.
Приветствия, споры между соседями, мемы, объявления — всё мимо. До диспетчера доходят только реальные обращения.
Категория, подкатегория, уровень критичности. Протечка зимой — не то же самое, что летом. AI это учитывает.
Одна цифра — здоровье всего дома. Шкала 0–10: зелёная зона — спокойно, жёлтая — напряжение растёт, красная — нужно действовать. Ловит скрытое недовольство даже за вежливыми формулировками.
Сантехника → сантехникам. Охрана → охране. С кнопками «Принято» и «Устранено» прямо в мессенджере.
Возможности
Единое AI-ядро для обоих мессенджеров. Подключение нового канала — без изменения логики.
Все чаты всех домов — одновременно. Добавить новый чат — одна минута, без остановки системы.
Прорыв, затопление, запах газа, застревание в лифте — мгновенный алерт. Даже ночью, даже в выходные.
Диспетчер принимает заявку кнопкой в мессенджере. Жилец видит «Ваша заявка принята» — ответом на своё сообщение.
Три точки: когда поступило, когда приняли, когда решили. Видно где быстро, а где заявки зависают неделями.
Учитывает тон сообщений, объём жалоб и их критичность — аварийные весят втрое больше обычных. Динамика по неделям в дашборде: видно, где ситуация улучшается, а где тлеет.
Топ-3 категории, тренды по неделям, индекс уюта по каждому дому. AI-рекомендации: что требует внимания прямо сейчас и где назревает проблема.
30 минут без реакции — повторный алерт руководителю. Не нужно следить, кто принял заявку: система сама напомнит, если диспетчер пропустил.
Результат
Тарифы
До 3 000 квартир, до 5 чатов. Цена за 1 канал.
Второй канал (Telegram + MAX) — +10 000 ₽/мес
Подключение за один день. Прогоним реальные сообщения — увидите классификацию, индекс уюта и алерты на живых данных.